商业地产企业的标准化建设包括哪些内容?

1、具体到房地产标准化营销，主要包括流程标准化、业务报告规范化和信息处理规范化。打造标准化的营销流程现在房地产营销从手法上更加多元化、个性化，新的营销理念如跨界营销、网络营销、体验式营销等等陆续登台。

2、项目选择标准化，包括项目区位、规模、定位的标准化。以确保新项目符合集团发展战略，最大限度降低了决策风险。规划设计标准化，按照产品定位，规划设计住宅、商业、酒店及旅游综合体等多个系列产品。材料使用标准化，在建筑、园林、配套设施以及装修工程，大批量的采用标准材料，保证了产品质量，缩减建设成本。

3、包括：商业空间概念设计、商业照明概念设计、商场专柜店面设计、导购指示标牌设计、外立面和外广场概念设计。地产销售（如需要）：策划并确定项目包装概念、投资价值、销售卖点、定价策略、销售策略、销控策略、聚客策略和危机处理策略等等，帮助开发商实现资金回笼和投资收益。

4、诊断顾问服务：对经营管理不善的商业/商业地产进行问题诊断、策划、提出解决方案等服务。

房地产企业客户关系管理提升五步法

笔者认为，房地产企业客户关系管理体系的构建或提升可依照下面五步依次进行. 第一步：客户关系管理定位 所谓客户关系管理定位，即明晰客户关系管理的价值点和发展阶段。 赛普认为，房地产企业客户关系管理可分为事后处理阶段、过程管理阶段、全程管理阶段、全面管理阶段4个阶段（图1）。

客户经营标准流程五步工作法如下：第一步：建立客户营销数据库，收集潜在客户信息；客户的基础资料：客户 的经济状况；客户购买特征；客户以往的购买产 品的种类；主要的供应商及其满意状态。

客户关系管理是企业应用信息技术获取、保持和增加可获利客户的一对一营销过程。一对一营销要求企业在进行销售和营销活动时，根据客户的细分情况制定和实施不同的战略。

是一种销售方法。入微咨询五步三维中的“五步”是指：接触准备、需求分析、技术交流、商务突破、谈判签约。这些步骤是销售人员与客户建立联系、了解客户需求、提供解决方案、达成合作意向并最终签订合同的过程。“三维”是指客户信息管理、客户需求管理、客户关系管理。

房地产业如何做好大运营?

计划运营强调计划的达成与各线条的交圈、协同，从各自为政到围绕计划抽丝剥茧，是房地产管控模式的整体巨大提升，计划运营阶段兴起于2009-2014年，以龙湖为典型代表企业，其PMO体系也是房地产业内研究的范本。

流程优化体系聚焦关键流程，通过优化减少错误机会，提升运营效率，支持企业战略实施。通过这四大抓手，房地产企业可以构建高效、稳定的运营管理体系，实现战略目标，促进企业健康发展。

首先，进入房地产行业需要明确业务模式。常见的房地产业务模式包括房地产开发、房地产经纪、物业管理等。以房地产开发为例，首要任务是进行项目规划和定位，这通常涉及市场调研，以确定目标市场的需求、竞争状况以及潜在客户的购买力。

工程达到一定条件（各个地区要求不同）可以办理预售许可证，房屋开始预售。（策划、宣传、推广，客户签订合同，收取资金等等）地产商对建材，五金的购货渠道：一般工程开发商将工程发包给一个施工总包单位，施工合同中约定材料的采购。有些开发商材料采购施工单位采购，根据当初报价结算。

关键节点计划管控层次很高，一般是难于调整，而项目主项计划颗粒度相对更细，常易发生调整，这时就需要运营负责人或计划管理专员审视主项计划是否吻合关键节点计划，所以绝大部分房地产企业中，项目主项计划都需要得到地区公司的运营总审批通过。

前瞻产业研究院总结：首先，是企业层面的保障。要实现高效运营，企业应大力推行“四化”：产品标准化、流程精细化、团队专业化、考评严格化。其次，在项目开发层面上，建立并推行全面、系统的运营管理与计划管理体系是最重要的落地保障。

经营管理的核心工作及工作达成以及改善及规划

计划管理作为企业规范的前置，起到了项目的协调和组织作用，很好的进行了有效协调、明确分工，在工作节点问题上保持部门之间的意见统一，贯彻落实到位，既可以提升工作效率，也可以优化企业运作流程，从而有效提升项目运营实力。

生产经营管理工作 进一步细化经营分析内容，并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实；为实现xxxx年各项任务指标提供有力保障。 加强业务学习，提高服务管理水平。随着各项工作的深入开展，我们遇到了许多新问题、新情况，我们将通过学习，不断提高自己的业务水平和服务管理水平，把学习与工作有机结合起来。

做好安全管理工作，首先要从教育入手，树立“生命高于一切，一切服从安全”的理念，从思想上解决根本问题；要将安全工作贯穿到工作的各个环节。一是要引导员工树立大局意识。